İade ve Cayma Hakkı

İADE VE CAYMA HAKKI 1. CAYMA HAKKI (YASAL BİLGİLENDİRME) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici mesafeli satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 2. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI — KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, TÜKETİCİNİN İSTEKLERİ VEYA KİŞİSEL İHTİYAÇLARI DOĞRULTUSUNDA HAZIRLANAN ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ. Dantellihome ürünlerinin büyük bölümü sipariş üzerine, kişiye özel hazırlanır (isme özel nakış, seçilen modele göre el işçiliği, ölçüye/isteğe göre üretim). Bu kapsamda üretilen ürünler cayma hakkının istisnasıdır ve iade edilemez. Ayrıca; ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (bebek tekstili dahil) cayma hakkı kullanılamaz. 3. CAYMA HAKKI KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER Kişiselleştirme yapılmamış, stoktan gönderilen standart ürünlerde 14 günlük yasal cayma hakkınız saklıdır. Bu ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. 4. BAŞVURU Cayma hakkı kapsamındaki talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Bedel iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.